【中品專訪】She’s,做有藝術情懷的品牌

來源: 中國品牌網-中國品牌 何茜 發布時間: 2021-06-10 10:01:49

摘要

毛映嵐的全部心思就是用在塑造She’s產品和品牌上,用飾品讓女性變得更美好。


She’s品牌創始人、董事長毛映嵐

毛映嵐是一名女性創業者。

女性創業不易,想在野蠻生長的飾品領域創業成功,更不易。

上世紀九十年代,毛映嵐從海南省建設銀行離職,曾就職于外貿企業,后來下海創業。她付出常人難以想象的艱辛,三次創業三次失敗,是一個屢戰屢敗的連續創業者。

2000年,毛映嵐創辦She’s配飾品牌,第四次創業的她,就認準兩個“真理”做品牌。

第一是:產品即品牌。好的品牌,一定要有好產品。

第二是:堅持原創,為女性創造美好的配飾。

悟到這兩點之后,不管外界如何紛紛擾擾,商業叢林的風口如何變遷,毛映嵐的全部心思就是用在塑造She’s產品和品牌上,用飾品讓女性變得更美好。

中國品牌:

能否談論一下She’s的品牌發展之路?

毛映嵐:20多年前,我還是一名白領,任職于海南省建設銀行。出國旅游,總感覺女性的美,需要配飾來點綴。

那時的我,還是一個白領,可能像很多藝術青年一樣,喜歡時尚,創業動機并不是僅僅出于“賺錢”,而是從自己難于在市場上買到一件適合的配飾,而觸發了做出自己想要的產品的動力,讓女性可以追求更美好的生活。

每個女性都應該內外兼修,擁有自己喜歡的飾品。所以,我決然地離職海南省建設銀行,成為海南省建設銀行中第一個人才交流離職的員工。

She’s剛創立的時候,也是摸著石頭過河。當時,沒有確定的品牌定位和品牌理念。但我就認準了一個真理:產品就是品牌,產品最重要。

看起來很笨,但確是一個品牌可持續的核心競爭力。

我自己去歐洲、東南亞尋找飾品的原材料,用手工編織或者用手工串縫飾品,在產品上面下苦功,做運營,做細活,慢慢地摸索風格,通過實踐和洞察用戶的需求及喜好,進行改進、迭代創新,如此循環,我們努力用產品和專業贏得了市場。
 

到了第四年,此時的She’s,已經完成了從“0”到“1”。

我們通過實踐、觀察、調研發現每個都市女性有一個浪漫的情懷,用戶對我們產品中的蝴蝶和花朵元素情 有獨鐘。蝴蝶意味著:蛻變,這也是“都市女性”的 進取精神。

此時,我歸納總結出我們的Icon就是蝴蝶,是與女性一起蛻變成長,成為更好的自己,成就美好生活,并通過蝴蝶和花朵形象,匠心造物,不斷的輸出產品,并輸出符合都市女性調性的內容創意,贊美女性的蛻變成長。

中國品牌:

創業前期很辛苦,如何熬過的?

毛映嵐:有一個詞非常好,叫“上善若水”。我自己既有柔的一面,又有剛的一面,其實水是世界上一種非常有意思的物質,它是砍不斷的,也蘊含著巨大的力量。在創立She’s之前,我創業三次,三次失敗,屢戰屢敗,我是一個連續創業者,但是這些困難或者失敗,并沒有讓我倒下,我挺樂觀,明天太陽照常升起。

中國品牌:

She’s如何進行品牌升級?

毛映嵐:從大的層面,品牌升級的核心還是在于產品如何迭代,新產品系列的內容場景又如何構建品牌。

關于品牌如何迭代,中國女性消費者的成長速度超乎想象,一個不能滿足女性特定群體消費迭代需求的女性飾品,說實話,很難在市場上立足。

這需要品牌方持續地關注中國女性消費者,洞察中國女性消費者的潛在需求。在每一季的 She’s飾品推出前,我們會提前市場調研和趨勢判斷,期待產品為用戶帶來美好和驚喜。保持品牌生命力的重要方式,就是堅持創新,洞悉用戶的需求,持續迭代產品,將品牌賦予新的活力。

從具體執行的層面,企業家要有敏銳度,要能夠洞察符合時代的變化,要關注用戶和客戶的體驗,占領顧客的心智。這個過程中,需要務實,但不拘泥于形式,創業真的需要包容心,允許創新產品的試錯前行。

比如四年前,She’s更多專注在產品的精美和佩戴的體驗感層面,在保持品牌獨特風格的同時,產品的內容化和場景化也很重要。

中國品牌:

疫情對品牌的塑造影響,體現在哪些方面?

毛映嵐:疫情倒逼我們品牌升級。首先,我們砍掉了線下70%的店面,現在,我們的銷售人員也做直播、小紅書種草,等等,這需要同事們迅速地找到新的合適的銷售方法。

再次,我們品牌營銷在互聯網專業化存在不足?,F在營銷也很關鍵,營銷也正向數字化 轉型,數字營銷對內容制作、話題設計、創新創意等能力要求很高,“互聯網營銷”的思維相對還欠缺。雖然21年的企業,有了一些經驗和資源,但也要懂得放下過去的經驗,脫離自己過去成功的殼……這個挺難的。
 

中國品牌:

如何解決這些問題?

毛映嵐:從思想層面,要告別過去的營銷方式,營銷資源要傾向于抖音、小紅書、微博等互聯網平臺。因為品牌所處的營銷環境已經多元化。

從戰略層面,要想獲取長期商業價值,必須構建品牌長期的護城河?;ヂ摼W經濟的核心是用戶,商業邏輯也發生變化,三要素“貨-場-人”顛倒為“人-場貨”,用戶的話語權和地位越來越高,品牌對用戶的訴求除了交易還有非常重要的一環,就是“人”的傳播,增加口碑和體驗感。

比如She’s的手工作坊,就是站在用戶角度,增加他們對美的參與感和體驗感。比如:母親節,邀請客戶到She’s的手工作坊,親手為媽媽制作一份禮物,傳遞對媽媽的愛。品牌要創造出美好,創造出用戶的期待,從而讓用戶感知到溫度感,增加用戶的體驗感。
 

與此同時,營銷之外,在產品層面的運作過程之中,我們將要充分貼近年輕消費者的需求層次,將更多更潮,更具青春力的產品展現給年輕消費者,品牌和產品也要藝術化,借助影視劇、IP文化內容、游戲動漫、美術館等來傳播,如:我們開發梵高、高更、克里姆特等藝術家主題系列,還先后合作了:大英博物館IP,V&A博物館IP。

所以,這需要我們的團隊未來更多關注的是年輕人的精神訴求,從而開發符合Z時 代消費人群的產品。

當然,飾品,是一門精巧的手藝活,也是一門需要獨具匠心的藝術,需要反反復復地試錯,反反復復地實踐,所以,不管市場如何變化,只有一次次地雕琢和匠心,才能打開美好。

從內容層面,國潮進入3.0時代,國潮不只是一個簡單的符號,更是中華文化影響力輸出的載體。如何更好地將“傳統文化”和“She’s飾品”融合在一起,不僅要有“藝術情懷”和“民族自豪感”,還要有對當下流行審美的審視,這是一個值得深思的問題,這也是需要She’s不斷挖掘傳統文化美的過程。美術館是藝術的重要載體,我們希望將我們匠心獨創的產品,在美術館巡展。

中國品牌:

She’s的其它規劃呢?

毛映嵐:人才是時尚和企業的重要資源。誰擁有潛能無限的人才隊伍,誰就擁有做好企業的鮮明優勢。

今天,在飾品行業,優秀人才的作用比歷史上任何時候都更為突出?,F實中,一名優秀的青年藝術家可以引領一個新產業,塑造一個又一個爆款,所以 She’s將利用自己的能量,支持年輕藝術家推廣和舉辦美術展。

比如我們在籌劃苗族非物傳承人的作品展,從而吸引青年藝術家,扶持青年藝術家,調動青年藝術家的主觀能動性,幫助青年藝術家成就藝術夢想,比如我們在規劃非遺傳承人的作品展等,并幫助吸引一批青年藝術家共同創作。

中國品牌:

如何看待跨界營銷?

毛映嵐:在萬物皆可跨界的互聯時代,品牌聯合營銷已是行業日常,無論是同行跨界還是異業跨界,合作雙方都是利用優勢共創,推動彼此在品牌個性標簽、用戶情感連接、消費流量、口碑等維度的最有效化擴張。

比如2020年,She’s和中國郵政跨界合作,制作了“天鵝流蘇胸針奢華胸針”,成為爆款;又如:2019年,榮耀以其青春20手機新款與我們手工定制的高端手機包做聯名,打造以“冰島幻境”為主題的“最美手機”;再到今年推出的與“天王表” 聯名的蝴蝶腕表禮盒,都受到市場及眾多用戶的喜愛。
 

中國品牌:

您覺得經營一個品牌,最重要的是什么?

毛映嵐:最重要的是信念和學習能力。

中國品牌:

有沒有上市計劃?

毛映嵐:沒有上市計劃。我走訪了一些日本、德國的百年企業,一個共同特點就是專業、專注和聚焦,非常令我敬佩,而且他們已經是百年企業。She’s創辦了21年,小小的配飾成就企業夢想的不斷飛躍,我的期待就是可以健康地活下去,鏈接更多的美好事物,堅持小而美,為用戶創造更多美好!

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